Возврат билетов
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за билеты, приобретённые на сайте ANDORA, осуществляется в порядке и на условиях публичной оферты (пользовательского соглашения), размещённой
на сайте.
Порядок возврата билета по инициативе клиента
Отмена заказа или изменение даты возможны в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что до даты проведения мероприятия остаётся не менее 7 дней.
День проведения мероприятия считается 8-м днём.
Возврат денежных средств осуществляется на платёжную систему, с которой была произведена оплата, за вычетом сервисного сбора кассы и 5% от общей стоимости билетов, в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного запроса на электронную почту (Support@andora.co.il).
Отмена заказа без удержания комиссионного сбора возможна только в день покупки, при условии, что запрос на отмену поступил в часы работы бухгалтерии:
вс–чт, с 09:00 до 17:00.
Порядок возврата денежных средств в случае отмены, замены или переноса мероприятия
В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе организатора, возврат денежных средств производится в полном объёме на платёжную систему, через которую была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента официального уведомления.
Если мероприятие было перенесено по причине форс-мажорных обстоятельств, все приобретённые билеты остаются действительными на новую дату.
В случае, если новая дата не подходит, возможность возврата денежных средств рассматривается в индивидуальном порядке, при наличии документального подтверждения невозможности
посещения мероприятия.
